Politique de Cookies

Comment Valoral Activanç Utilise les Cookies et Technologies de Suivi

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025 | Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour permettre aux sites de fonctionner plus efficacement, améliorer l’expérience utilisateur et fournir des informations analytiques aux propriétaires de sites.

Les cookies peuvent être des « cookies de session » (temporaires, supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des « cookies persistants » (restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou suppression manuelle). Ils peuvent être des « cookies propriétaires » (déposés directement par Valoral Activanç) ou des « cookies tiers » (déposés par des prestataires externes avec lesquels nous travaillons).

Cette Politique de Cookies explique comment Valoral Activanç (« nous », « notre ») utilise les cookies et technologies de suivi similaires sur notre site web et nos applications mobiles (collectivement, « la Plateforme »). Elle doit être lue en complément de notre Politique de Confidentialité et de nos Conditions Générales d’Utilisation.

2. Pourquoi Nous Utilisons des Cookies

Valoral Activanç utilise des cookies pour plusieurs raisons importantes :

  • Fonctionnalité Essentielle : Permettre les fonctionnalités de base telles que la connexion au compte, la gestion de session et l’accès sécurisé à votre tableau de bord de trading
  • Sécurité : Détecter les activités frauduleuses, empêcher les accès non autorisés et se protéger contre les cybermenaces
  • Préférences Utilisateur : Mémoriser vos paramètres de langue, préférences d’affichage et choix de personnalisation
  • Suivi des Performances : Analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour identifier et résoudre les problèmes techniques
  • Analyses : Comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les flux de trafic et améliorer la qualité du service
  • Marketing : Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles

3. Types de Cookies que Nous Utilisons

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, vous ne pouvez pas accéder aux zones sécurisées, vous connecter à votre compte ni utiliser les fonctionnalités essentielles de trading.

Nom du Cookie Objectif Durée
session_id Maintient votre session de connexion et authentifie votre identité Session (expire à la fermeture du navigateur)
csrf_token Protège contre les attaques de type cross-site request forgery Session
load_balancer Achemine vos requêtes vers le bon serveur pour des performances optimales Session
cookie_consent Enregistre vos préférences et choix de consentement concernant les cookies 12 mois

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés, car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Leur blocage vous empêchera d’utiliser nos Services.

3.2 Cookies de Performance et d’Analyse

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Plateforme (pages les plus consultées, temps passé, erreurs rencontrées). Les données sont agrégées et anonymisées.

Nom du Cookie Fournisseur Objectif Durée
_ga Google Analytics Distingue les utilisateurs uniques et suit les sessions 2 ans
_gid Google Analytics Stocke des informations sur les interactions utilisateur 24 heures
_gat Google Analytics Limite le taux de requêtes pour optimiser la charge serveur 1 minute
_hjSessionUser Hotjar Enregistre le comportement utilisateur pour l’analyse des heatmaps 1 an

Vous pouvez refuser les cookies d’analyse via vos préférences de cookies (voir section 6 ci-dessous).

3.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et la personnalisation, comme se souvenir de vos identifiants de connexion (si vous choisissez « Se souvenir de moi »), vos préférences de langue et la disposition de votre tableau de bord.

Nom du Cookie Objectif Durée
user_preferences Enregistre la disposition de votre tableau de bord et vos paramètres d’affichage 1 an
language Mémorise votre choix de langue 6 mois
remember_me Vous maintient connecté si vous sélectionnez « Se souvenir de moi » 30 jours

3.4 Cookies de Ciblage et Publicité

Ces cookies suivent votre navigation sur différents sites pour diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt. Ils peuvent être déposés par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

Nom du Cookie Fournisseur Objectif Durée
_fbp Facebook Pixel Diffuse des publicités ciblées sur Facebook et Instagram 3 mois
IDE Google Ads Suit les performances des annonces et les campagnes de reciblage 13 mois
_gcl_au Google Ads Mesure l’efficacité des conversions publicitaires 3 mois

Vous pouvez refuser les cookies publicitaires via vos préférences ou les outils de désactivation (voir section 7 ci-dessous).

4. Autres Technologies de Suivi

4.1 Pixels (Balises Web)

Petites images transparentes intégrées dans les pages ou emails qui permettent de savoir si un contenu a été vu, de mesurer les taux d’ouverture d’emails et de collecter des statistiques d’utilisation.

4.2 Stockage Local (Local Storage)

Le stockage local HTML5 nous permet de conserver des quantités plus importantes de données sur votre appareil (données de graphiques en cache, états de l’interface) afin d’améliorer les temps de chargement et les fonctionnalités hors ligne.

4.3 Empreinte Numérique de l’Appareil (Device Fingerprinting)

Nous pouvons collecter des informations sur la configuration de votre appareil (résolution d’écran, type de navigateur, polices installées) pour détecter les schémas et les activités frauduleuses. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de sécurité.

5. Cookies Tiers

Lorsque vous utilisez Valoral Activanç, vous pouvez recevoir des cookies de prestataires tiers avec lesquels nous travaillons, notamment :

  • Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
  • Hotjar : Heatmaps, enregistrements de sessions et outils de feedback
  • Facebook Pixel : Publicité sur les réseaux sociaux et suivi des conversions
  • Google Ads : Campagnes publicitaires Search et Display
  • Intercom : Chat en direct et support client
  • Stripe : Traitement des paiements et détection de fraude

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter :

6. Gestion de Vos Préférences de Cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les cookies :

6.1 Bannière de Consentement

Lors de votre première visite sur Valoral Activanç, une bannière de consentement apparaît vous permettant d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des Cookies » dans le pied de page.

6.2 Paramètres du Navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies via leurs paramètres :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
  • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de site

Attention : Désactiver tous les cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre Plateforme (connexion persistante, enregistrement des préférences).

6.3 Paramètres des Appareils Mobiles

Sur mobile, vous pouvez ajuster les préférences de suivi dans les paramètres de votre appareil :

  • iOS : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi → Autoriser les apps à demander le suivi (désactiver)
  • Android : Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation des annonces

7. Refus de la Publicité Ciblée

Pour refuser la publicité basée sur vos centres d’intérêt, vous pouvez utiliser les outils suivants :

Note : Refuser la publicité ciblée ne réduit pas le nombre d’annonces, mais elles seront moins pertinentes.

8. Mises à Jour de cette Politique de Cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email ou par un avis visible sur la Plateforme.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024
Prochaine révision : Juin 2025

9. Nous Contacter Concernant les Cookies

Pour toute question, remarque ou réclamation concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

Service Juridique
Valoral Activanç
Email : [email protected]
Téléphone : +33 114 304 01
Adresse : 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France

Votre Choix Compte. Chez Valoral Activanç, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via nos Paramètres des Cookies, et nous serons toujours transparents sur les informations que nous collectons et pourquoi.




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